不畏艱難，同耕積極應(yīng)對(duì)CV服務(wù)配件平臺(tái)項(xiàng)目研發(fā)難題
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作者:同耕股份
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發(fā)布時(shí)間: 1178天前
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2021年，東風(fēng)柳汽根據(jù)公司后市場(chǎng)建設(shè)需求及業(yè)務(wù)未來發(fā)展規(guī)劃，攜手同耕啟動(dòng)了通過對(duì)CV服務(wù)配件平臺(tái)的售后服務(wù)與配件業(yè)務(wù)進(jìn)行建設(shè)，實(shí)現(xiàn)CV售后服務(wù)業(yè)務(wù)功能擴(kuò)展及配件業(yè)務(wù)功能提升。該項(xiàng)目通過對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)重新調(diào)整，系統(tǒng)由C/S升級(jí)到B/S，訪問簡(jiǎn)便快捷。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化，并根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要與柳汽客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、CV呼叫中心系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。
在系統(tǒng)研發(fā)的過程中，項(xiàng)目組遇到了兩大難題。
一是遇到了業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)規(guī)則復(fù)雜化等業(yè)務(wù)問題。項(xiàng)目調(diào)研中發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)原先需求的描述較為籠統(tǒng)，實(shí)際業(yè)務(wù)規(guī)模及難度比預(yù)期大。項(xiàng)目組在設(shè)計(jì)和開發(fā)落地過程中，和客戶緊密結(jié)合，反復(fù)溝通確認(rèn)需求，在滿足客戶業(yè)務(wù)要求的情況下控制需求和變更，為客戶項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)現(xiàn)順利保障。
二是項(xiàng)目的開發(fā)中，遇到并發(fā)大，數(shù)據(jù)量大（支持配件預(yù)測(cè)儲(chǔ)備的相關(guān)數(shù)據(jù)達(dá)到10億級(jí)別），接口數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)庫(kù)廠家更換，操作智能化，配件計(jì)算公式和規(guī)則復(fù)雜等技術(shù)問題，但江賽原、侯杰、唐林等項(xiàng)目組人員的積極應(yīng)對(duì)，從技術(shù)和人力保障上克服困難。首先是通過架構(gòu)層次做優(yōu)化，采用微服務(wù)架構(gòu)，對(duì)業(yè)務(wù)板塊和數(shù)據(jù)量進(jìn)行各個(gè)服務(wù)拆分，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)靈活，多變，可配置的計(jì)算公式，適配訂單滿足、庫(kù)存匹配等多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，最后就是從武漢分公司調(diào)配人員組建團(tuán)隊(duì)，和柳州團(tuán)隊(duì)聯(lián)合進(jìn)行開發(fā)。
項(xiàng)目組的這些努力為保障項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)度奠定了基礎(chǔ)，相信上線達(dá)成的時(shí)刻也會(huì)不遠(yuǎn)了。
