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I3-ITIL智能運維產品是同耕為幫助各行企事業單位擺脫復雜的軟件部署和維護工作，基于ITIL架構采用云端的IT智能運維服務管理平臺。
IT提升客戶價值、IT驅動業務發展
規 范
整 合
改 善
優 化
構 建
低成本高質量、
客戶體驗
流程及工具、規范、 單位與用戶之間的界面
人員實踐、流程實踐和技術實踐
從IT服務到客戶的有效整合。
IT服務管理體系
配置便捷
自動更新
亮點
集中監控
自動告警
集中平臺
自主服務
IT 知 識
全面沉淀
多種方式
智能派單
可通過I3-ADS
平臺進行拓展
I3-ITIL產品信息：
■ 靈活可配置，開箱即用。
■ 彈性部署：分布式和跨平臺架構。
■ 支持集團式管理，自定義多個企業域，實現子公司的 數
據隔離和總公司的數據匯總。
■ 流程自定義、表單自定義、動態報表：基于參數化和向導
式的平臺化設計。
■ 智能檢索。
■ 移動運維&多渠道接入：支持Android、IOS移動應用以
及微信公眾號接入。
■ 系統簡潔易用。
■ 儀表盤，運維情況快速一覽。
■ 自動化的工作流、智能的通知提醒、強大的工單系統知
識庫以及簡潔的自助門戶。
通過實施、應用I3S-ITIL系統，IT運維服務可標準化，可打包成為對外服務，使得IT部門不再僅僅是一個內部運維部門，可成為一個對外提供服務的共享運維中心，這將重新定義IT部門的價值。
業務運作更順暢
運維服務更高效
打通各系統間的運維邊界，整合企業內部運維資源，實現跨業務系統的運維。
采用統一的運維流程、方法和系統，實現運維服務標準化，運維工作可量化，運維知識可積累。
IT部門價值更突顯
I3-ITIL產品為企業帶來價值：
確保IT流程支撐業務流程，整體上提高業務運作質量。
通過事件管理流程、變更管理流程和服務臺等，提供了更可靠的業務支持。
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